Jornada para la creación y difusión de conocimientos TI entre profesionales extremeños

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“Gestión de servicios TI: una vía al éxito y la excelencia”

  • El próximo 31 de marzo el Comité Extremeño del foro Information Technology Service Management (itSMF) España organizará la jornada “Gestión de servicios TI: una vía al éxito y la excelencia” en el Centro Universitario de Mérida, en la que se abordarán temas como implantación de ISO 20000 e ITIL, buenas prácticas de gestión de las TIC en las organizaciones o gobierno y capital humano de las TIC.

Esta jornada pretende contribuir a la creación y difusión de conocimientos entre profesionales extremeños de Tecnologías de la Información, promocionar las buenas prácticas de gestión de servicios TI entre empresas, universidad y administraciones públicas, así como contribuir al desarrollo y cohesión de una comunidad profesional en torno a la gestión del servicio de Tecnologías de la Información en las organizaciones. Para ello, participarán ponentes de referencia en el sector, procedentes de organizaciones como la Universidad Carlos III de Madrid, el Servicio Extremeño de Salud de la Junta de Extremadura, IBM, AENOR, la Universidad de Extremadura, FEVAL o la Universidad Politécnica de Madrid.

Entre los ponentes destacar representantes de la Universidad Carlos III de Madrid, el Servicio Extremeño de Salud, IBM, AENOR, la UEX, FEVAL o la Universidad Politécnica de Madrid

Se trata de una actividad organizada por el Comité Extremeño de itSMF España, con la colaboración de la Vicepresidencia Segunda de la Consejería de Economía, Comercio e Innovación de la Junta de Extremadura, el Consorcio IDENTIC, el Centro de Excelencia de Software Libre José de Espronceda, NAE, la Universidad de Extremadura, Gloin y Heuristic Solutions. La asistencia es gratuita, previa inscripción en la página web del evento www.itsmf.es.

El Comité Extremeño de itSMF España, constituido hace año y medio, tiene como objeto promover un foro de reunión para propiciar el intercambio de conocimientos y casos prácticos sobre la aplicación de estándares, mejores prácticas y metodologías, enlazando la comunidad extremeña con profesionales del resto de itSMF España con intereses comunes. itSMF (Information Technology Service Management Forum, por sus siglas en inglés) es una gran comunidad mundial de conocimiento para compartir prácticas sobre el gobierno y la gestión del servicio de las Tecnologías de la Información (TI).

 

Agenda

√ 09:00 Recepción, registro y entrega de documentación.

√ 09:30 Apertura del congreso por Miguel Macías Macías, Carmen García González, Fernanda Jaramillo Polo, Óscar García Sas y Jesús Alonso Sánchez.

√ 10:00 Entendiendo el gobierno TIC o cómo ver el “elefante” completo. Antonio Folgueras (Universidad Carlos III Madrid, director adjunto de itSMF).

√ 10:45 La norma ISO 20000: Los servicios TIC certificados. Carlos Manuel Fernández (AENOR).

√ 11:30 Pausa para café y networking.

√ 12:00 Presentación del comité prISM de itSMF. Ricardo Pons (director adjunto itSMF).

√ 12:10 Transformación de los sistemas de Información del Servicio Extremeño de Salud. Santiago Thovar Bermejo (subdirector de Sistemas del Servicio Extremeño de Salud).

√ 12:45 Servicios TIC del Centro Tecnológico de FEVAL: Un camino a la gestión integrada de servicios. Gabriel Blázquez Guerra (director de Área TIC, Institución Ferial de Extremadura).

√ 13:30 Mesa de debate: Metodología y buenas prácticas TIC. Modera: Marlon Molina (CEO de Tecnofor). Intervienen: Ricard Pons (IBM Executive Consultant), Luis Sánchez (Universidad Politécnica de Madrid) y Jose Luis González Sánchez (director general de la Fundación COMPUTAEX).

√ 14:15 Clausura y cóctel.

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