‘Hotels for all’, las nuevas tecnologías en el sector hotelero

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Ándago forma parte del consorcio que implantará este sistema en España

  • El aumento de la esperanza de vida y el envejecimiento de la población ha planteado un nuevo paradigma en pleno siglo XXI, implicando a todos los sectores económicos. Para el mundo hotelero -como dice el clásico- ha llegado el momento de “rejuvenecerse o morir”. Es aquí donde entra en juego el proyecto ‘Hotels for all’, en el que participa la compañía open source Ándago. En palabras de sus responsables, “llega la oportunidad para los hoteles de diseñar habitaciones al gusto y necesidades de cada uno de sus clientes”.

HOTEL LONDRES

Vista de la bahía, desde el Hotel Londres de San Sebastián.

Hasta hoy, al reservar la habitación de un hotel, había que decidir entre estándar o suite, dos camas o cama de matrimonio, y vistas a la playa o a interior. A partir de ahora, la decisión también contemplará qué tipo de comodidades quiere disfrutar el usuario durante su estancia en el complejo, como disponer de puertas motorizadas o controlar desde las cortinas hasta las luces a través de un teléfono móvil. Se trata del proyecto ‘Hotels for all’.

Y es que las tendencias actuales indican que los usuarios cada vez exigen mayor personalización en los productos y servicios que ofrecen los establecimientos turísticos, con el objetivo de que puedan adaptarse a las necesidades de cada persona para optimizar el confort fuera de casa. No hay que olvidar que la población mayor de 65 años superará el 30% de la población europea en el año 2050.

 

Un proyecto completo

‘Hotels for all’ responde a estas necesidades. Diseñado siguiendo los principios del diseño universal, incorpora a las habitaciones un mobiliario accesible fácilmente manipulable para cualquier persona, así como elementos de señalética, seguridad e intuición.

A todas estas comodidades, cabe añadir la incorporación de un dispositivo Tablet que permite el control de las instalaciones de la habitación, como la iluminación, la climatización, las cortinas, los estores y las puertas. Este dispositivo permite también utilizar escenarios que ejecutan distintas acciones con un único botón. Por ejemplo, al pulsar “Modo noche” se apaga la luz y se cierran las cortinas, y al pulsar “Modo despertar” se abren las cortinas y enciende la luz principal. También se muestra otro tipo de información de interés general, como la ubicación de farmacias y centros médicos; y se da acceso a servicios digitales que permiten realizar el seguimiento del bienestar del cliente. Todo esto se complementa con información proporcionada por el hotel, sobre menús, instalaciones, etc., con el fin de facilitar la estancia del cliente en el hotel.

Consorcio de empresas

Dado que para hacer posibles estas habitaciones a la carta ha sido necesario dar respuesta a necesidades de tipo tecnológico, mobiliario, de accesibilidad universal y de diseño, se ha formado un consorcio de empresas, cada una de ellas expertas en su ámbito de actuación: Nueva Línea, Akting, Ándago, Didheya, Hotel Londres, Logure, Matia Innova y Tecnalia.

El Hotel Londres, de Donostia, ha sido el primero en habilitar una habitación piloto con estas características. Todos los clientes de este hotel pueden ya disfrutar de una habitación a la carta, totalmente personalizada y de diseño universal.

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