Alcampo sustituye el correo electrónico como forma de comunicación interna por una plataforma de código abierto

0

PRISMA COMUNICACIÓN

Con Liferay Portal, Alcampo simplifica las tareas de comunicación.

Con este nuevo entorno se han eliminado 4 millones de mensajes en 24 meses

  • La cadena de hipermercados Alcampo ha sustituido la que hasta ahora era su principal herramienta de comunicación interna, el correo electrónico, por una plataforma de Software Libre. En concreto la empresa se ha decantado por un entorno de trabajo basado en la Web 2.0, la plataforma Liferay Portal en su versión Enterprise.

    “Comenzamos el proyecto con objeto de simplificar el trabajo diario de los jefes de sección y descubrimos que uno de los principales problemas que tenían era, precisamente, la gestión de la información, dado que recibían decenas de correos a diario que tenían que procesar sin orden, categorización o prioridades” explica Feliciano Becerra, director de Desarrollo de Sistemas de Información Comerciales de Alcampo.

    El proyecto ha supuesto la creación de un portal Web 2.0 que simplifica las tareas e incorpora un nuevo canal de comunicación. Con este nuevo entorno, se han eliminado 4 millones de mensajes de correo electrónico en 24 meses.

    La nueva herramienta 2.0 ha contribuido a la gestión del conocimiento, asegurando que la información llega siempre a sus destinatarios efectivos desde un repositorio común, homogéneo y siempre actualizado, generándose al mismo tiempo una nueva base de conocimiento producto-oficio con cerca de 40.000 contenidos organizados. Estos contenidos son de fácil acceso para todos los profesionales, especialmente los de nueva incoporación.

    Colaboración 2.0.

    La última fase del proyecto se ha destinado a la implantación de nuevas aplicaciones complementarias de “colaboración 2.0”, entre las que cabe destacar la incorporación de comunidades, foros y vídeos como nuevos espacios de comunicación, participación y eficacia organizativa.

Compartir.

Responder